Tag Archives: Fanscan

Uitbreiding bonuskaartsysteem Albert Heijn: klantenbinding en meer prijsdruk op fabrikanten

(10 januari 2012) Albert Heijn gaat aan de slag met haar bonuskaartenbestand als middel om meer consumenten aan zich te binden, het aankoopbeleid beter af te stellen en wellicht om meer druk te kunnen uitoefenen op fabrikanten en andere leveranciers. Lees verder

Albert Heijn: FanScan-programma zet medewerkers en winkels onder druk

(30 augustus 2011)  In 2015 wil Albert Heijn een miljoen trouwe en tevreden klanten erbij hebben, de “fans van Albert Heijn”. De medewerkers wordt opgedragen per dag een minimaal aantal klanten te begroeten en om een persoonlijke band met ze op te bouwen. De winkels zullen onderling gaan concurreren aan de hand van een scorekaart, de FanScan. Lees verder